和衡不仅拥有一支高素质的卓越绩效咨询和质量奖评审团队，而且通过多年的咨询实践，我们熟练地掌握了西方管理咨询的各种理论和工具，并根据自身实体企业实践总结出“四阶段咨询法”、“卓越绩效十八策”等独特的咨询方法和工具。

♦卓越绩效模式的实践者和传播者

      咨询团队在管理深圳清溢光电股份有限公司期间，已带领该公司获得深圳市、广东省、全国质量奖等各级质量奖，咨询顾问具有「卓越绩效模式」体系导入和管理整合的实战经验，也具有丰富的咨询经历，能够更好地为客户提供一流的咨询服务。

♦提供卓越绩效模式的交流平台

      和衡在辅导客户导入卓越绩效模式和创奖的过程中，可以提供获奖企业参观和交流的增值服务，让客户的各级管理人员与获奖企业代表进行面对面的对话和交流，分享成功经验。

♦重视价值观塑造和管理改善实践效果

      和衡不但重视为客户制定科学缜密的体系导入和管理改善咨询方案，而且特别强调制定出的方案能够在客户那里得到深刻理解和有力执行，保证各种管理体系得到有效整合。同时，我们重视帮助客户塑造核心价值观和文化理念，通过理念研讨、培训、方法传授等统一客户相关人员的思想，以便建立卓越企业的价值观和思维方式。

♦ 确保从体系导入到创奖辅导全程跟踪服务

      和衡咨询一贯主张为客户提供「卓越绩效模式」全过程的咨询辅导和跟踪服务，严格履行对客户的服务承诺。通过保持对客户的跟踪服务，不断完善咨询方案和支持创奖活动，帮助客户解决在体系整合和方案执行中遇到的各种问题，与客户建立长期的战略合作伙伴关系。

      对于「卓越绩效模式」管理体系的咨询，我们所采用的方法如下：

第一阶段：进行「诊断评审」

      我们将参照「卓越绩效模式」的标准，协助企业进行经营管理的诊断评审。该准则的范围覆盖了企业运营的各个关键领域。诊断评审将通过管理层面谈、员工调查、项目小组反馈、文件检阅、实地考察等方式，协助企业明确自身的优势和绩效差距。 

第二阶段: 制定「评审报告」

      我们根据诊断评审结果，为企业制定和提交完整的评审报告。报告的内容将指出企业最显著的优势、可改进的领域、可行的咨询建议及评审分数。

第三阶段: 采取「改进行动」

      我们根据「评审报告」的内容，帮助企业制定和实施持续性的改进计划和具体方案，详细描述项目的目标、范围、实施方法及里程碑，指导企业有效优化和整合管理体系。 

第四阶段: 申报质量奖

      我们将协助企业准备申奖报告，参加各地权威性质量奖的评选。通过成立相应的项目小组优化质量奖申报文件，并且通过模拟评审，使小组成员有效掌握质量奖的评审过程。

• 某木业集团公司卓越绩效模式咨询项目