1.        为什么要推行“一次做对”管理体系

n         迅速解决企业天天碰到的关键问题——产品和服务质量不稳定、成本高、交期慢；

n         有力解决企业经营管理中基础性问题——员工标准化操作业务运作模式及流程不规范；

n         深入解决企业最头痛的问题——员工心智不协调，心行不到位；

n         着手解决企业必须有但多数不重视的管理问题——系统建立，稳定及优化；

2.        什么是“一次做对”管理体系

2.1          一次做对

一次做对是用正确的方法第一次将正确的事情做正确的态度、思路和方法，是中国特色的零缺陷管理，精益生产的终极目标。它的主要特点：以客户为中心，以结果为导向，以事实和数据为基础，从改变员工心智入手，通过过程的再造与优化，更快、更佳、更经济地在第一次就符合要求，从而创建预防为主的、有强壮生命系统的可靠组织。

2.2          “一次做对”管理体系

以精确量化为技术核心，以“一次做对”思想为指导，对企业及其各部门经营管理的目标、过程和结果实施精确数据量化，并将量化的结果与企业各阶层的利益分配挂钩，把传统的上下管理矛盾转换成自主管理的竞争。从而增强全体职员对绩效提升的意愿和“一次做对”的能力，消除企业运作流程中的障碍和假象，以达成最小投入产出最大结果的——“一次做对”管理体系。

2.3          “一次做对”管理的意义

一次做对不仅解决企业当前的运营问题，更为企业长期稳定发展建立合理的管理体系；它不仅仅是让企业生产高质量的产品，更是为企业培养高质量的人才；它将企业短期利益与长期愿景相结合，使员工个人发展和企业战略目标相一致。

3.        推行“一次做对”管理体系的主要好处

4.        推行“一次做对”管理体系对企业的两个“不要求”

n         不要求企业增加更多的人力物力，不需要员工加长工作时间 —— 一切都是在现有的资源基础上进行，甚至要求公司以更少的资源来做更多的事情；

n         不要求企业为日后的发展而牺牲目前的利益，不会为了改进企业而中止或干扰正常的企业运作。

5.        推行“一次做对”管理体系的过程

6.        “一次做对”管理与传统管理的区别

序号	项 目		传 统 管 理	“一次做对”管理
1	管理要素	导向	1.以投入为导向，注重投入，轻视产出； 2.热衷于短期、局部之利益，缺乏长期、整体之效益； 3.人治强于法治，依靠强人/能人管理.	1.以产出为导向，注重投入与产出的比值； 2.致力于系统的改进和效益提升； 3.贯穿和道、中道经营思想，在制度、标准基础上从团队运作进行管理，用心智引导行为，让普通人也能创造不凡业绩.
2		组织	1.按照职能设置部门，部门之间协调不畅； 2.以人设岗，组织排列错综交织； 3.部分关键职能部门的设置常被弱化.	1.按照流程设置部门，建立“三通”运行结构，做到无缝链接； 2.以岗设人，组织排列清晰明确； 3.全员面对市场，灵敏应对外部环境；关键职能部门设置突出，职能强势发挥.
3		人力	1.人员要么流动性太大，要么稳定不流动； 2.以年资决定升迁，且热衷信赖从现有人员中选拔干部，干部整体素质难以提升； 3.薪酬制度单一，无业绩考核，纯以出勤时间定薪酬.	1.人员流动率处在一个管制的合理范围内； 2.提供多条职业生涯发展通道，以业绩和能力决定升迁；保持内部升迁管道，但更注意从外引进优秀人才； 3.具有完善的绩效薪酬制度，以业绩考核结果定薪酬.
4		技术	1.重视产品制造技术，轻视管理技术创新； 2.以文字为主反映管理的过程和结果； 3.技术为少数部门所有.	1.用管理技术的创新，推动产品制造技术的发展； 2.用东方传统文化统领西方管理智慧，以数字为主反映管理的过程和结果； 3.技术被整体广泛运用.
5	管理职能	计划	1.依靠经验设定产出标准； 2.计划粗放局部，没有整体精确预算； 3.计划与执行回馈脱节.	1.依靠标准流程、标准工时设定产出标准； 2.以客户需求为目标，围绕战略方针，整体精确计划； 3.计划与执行回馈紧密结合.
6		执行	1.无管理标准； 2.只重视做，不重视做好； 3.执行结果与薪酬未挂钩.	1.设定各种关键管理标准，以客户需求为目标，用任务和问题带动内部运行； 2.用“869”执行系统全程重视执行的过程； 3.用“四级四段”评核将执行结果与薪酬挂钩.
7		检讨	1.无正式检讨制度； 2.检讨缺乏层次； 3.检讨内容空洞.	1.建立各层级诊断机制，系统地检讨纵横问题； 2.检讨分层分级，符合管理原理； 3.有系统的检讨流程、工具、表单，落实检讨效果.
8		改进	1.注重口头承诺，无实际改进执行； 2.对改进无跟踪检查； 3.改进未形成改善之循环.	1.利用监管跟踪技术，注重实际改进执行； 2.有负责跟进改善的检讨平台； 3.形成改善循环，改进效果系统深远.