企业家的“三只眼”诌议
- 发表于 2012-01-10 03:32 编辑:陈扬菊
有人说,在中国一个成功的企业家必须具备三只眼:第一只眼盯着内部管理,从实际出发,运用各种手段和方法,把管理做到位。第二只眼是盯着市场,密切关注市场的变化,不断出奇招,把内部各种资源用在市场上,恰到好处地创造价值。第三只眼要盯住政府的宏观调控政策,把自己企业的行为与宏观经济紧密挂钩,顺潮流,抓机遇,不断创造新的运营模式,以创造更大的价值空间。
其实,人只有两只眼,为什么你要说三只眼呢?这里是说,我们做企业最起码的要抓住这三样东西,才能取得胜利。因为,内部管理是基础,市场是一种导向,是实现价值的场所,而政府的宏观指导又在左右着市场发展,三者之间是相互连接,相互影响的关系。
内部管理不是盯出来的,而是做出来的。你天天盯着80后、90后,就能做好内部管理吗?不如与他们交心,谈思想,解决实际困难,培训企业文化及技能,让所谓的“忘乎所以”的年轻人依靠自己的力量去创造美好的生活。当然,“盯”也不只是看,而是还包括着做。我们不能就字论意,。中国字的含义深远,一字多义是不足为怪的。“盯”在这里解释为“关注”、“注重”比较贴切。也就是说,我们一定要分出一些注意力去做这件事。企业存在的唯一理由就是为客户创造价值,至于能实现多少盈利,赚多少钱只是企业实现和创造客户价值能力的一种检测标准。而价值创造过程则靠员工的努力,创造多少价值是由管理水平高低所决定的。所以,管理好内部,一是要制定好战略,选择正确的商业模式,二是要管理好团队,让员工每个人能自觉地管理自己,努力地去创造价值。三是要有一套好的文化和机制,把优秀的管理沉淀下去,在一定时间内制度化。虽然这三条并不是管理的全部,但抓住了这三条,就基本上能管好一个企业。
盯住市场,这是企业生存与发展的生命线。企业是为市场而生的,当然有的企业并不需要市场,而只要计划,这只是极少数,但其本质还是满足客户的需求。市场的特点有三:一是需求有大有小,千变万化;二是有新有旧,互相混杂;三是有进有出,受客户欢迎的就进,不受客户欢迎的就出。对于企业来说,就无异于生死存亡都取决于市场。首先你要发现市场在哪里,自己(假如你是制造业)做的东西是什么人有兴趣,有多大的兴趣,有多长的兴趣,想清楚了再干。然后在干的过程中,要不断地去适应市场需求和口味,越适应越能赚钱。第三是在产品变成商品过程中不断总结经验教训,推出更适合市场需求的新产品。一个“盯”字所包含的内容极其丰富,因为它还包括了市场与内部管理的衔接,与战略的调整等内容。
第三应该关注的是政府的调控政策,尤其在中国,不了解政府政策就采取的行动就会变成盲目的行动。政府在宏观指导下有许多奖励及处罚的政策,这是根据经济发展不同阶段的需求而做出的决策。一个企业如果只顾自己埋头干活,不知天下大事,特别是关乎自己企业生存及变化的大事就可能会走上不归路。政府的意见具有全面性及指导性,还常常带有潮流性,它会形成一定“势”能,这种势能是一般组织所不能阻挡和逃脱的。所以,人们在研究政府的宏观政策时,只能因势而定下自己的战略,利用政府的势能去成就自己的事业。这只眼关注的事情也是大事,是我们不能不密切注重的事情。例如,现在市场上正在查处“瘦肉精”事件,你作为一个专门生产和销售猪肉的企业就一定要认真检查自己的产品中是否会有问题,如果有问题就该当机立断,马上整改,如果不整改,社会力量就可能让你消失,造成更大的损失。当然,那些为了自己赚黑钱而专门找“瘦肉精”的垮了也是活该。政府的行为通常具有一种社会责任感和对人民大众的爱心,它在保护人民群众的根本利益上是不容忽视的。
这三种关注是一个统一体,是内外统一的灵魂,是做企业的人必须要做的三件事。
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陈扬菊
[和衡创始人/总经理]
'和衡管理'创始人,清溢和衡管理咨询领路人,由空军飞行员成长的某飞行团政委,现任深圳市清溢和衡管理咨询公司董事长兼总经理、清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理,中国管理科学院特约研究员,深圳市优秀创业企业家和劳动模范,“中国优秀质量人”,“影响深圳咨询业发展十大代表性人物”等荣誉称号。
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