长久赚钱的根本之道——将员工及领导的理念转化到一次做对上来
- 发表于 2012-02-03 02:11 编辑:陈扬菊
思想变,行动才能改变。人们每天都在行动,可是不具备目标性的行动居多,而即使具有目标性,是对的目标还是错误的目标都很难说。一次做对的目标是正确的目标,它是人们经过市场选择后,确定的适合企业的目标,这种选择叫做做正确的事;第二位的就是要把这些正确的事情做正确,才能实现一次做对。由一次做对到次次做对,才能保证企业的长久盈利。要人们一次做对,不是说要做对就能做对的,首先要完成理念的转化,将各种各样的思路转化到一次做对上来,这是实现一次做对的关键所在。
在经济转型期,员工人工成本及原材料成本迅速的提高,企业粗放式的管理经营不能解决企业的根本问题。要适应这种形势的转变,我们每个人都要先转变思想。所以转变思想也是企业当前的急需。
思想观念的转变要从以下十个方面入手:
1、 首先解决对的根本——解决价值取向、思维方式和行为习惯是解决其他问题的前提。
价值取向采用“和而不同,异而不乱“的方针,将个人愿景与企业发展战略一致起来,让员工安下心工作,心里有盼头,就能静下心来做事情。
思维方式是用点、线、面、体、系、统6大思维模式进行对比,让员工逐步接受科学世界观,用正确的思维方式去做人做事。
改变不良习惯主要是针对员工中存在的6大职场问题,从根进行纠正。
2、 解决做对的方向——只有客户满意,才能走向自己的成功。
从和道和中道出发,讲清满足客户需求的重要性。让大家明白:对方(客户)、对应(需求)、对正(明确需求)、对等(以心换心)、对比(降低成本)五个对在客户与自己之间的关系。
3、 解决做对的志气——一切问题都是可以而且应该解决的。从“有志者,事竟成“出发,从愚公移山,增加唯物辩证法的思路和敢于实践的勇气,来激发团队一次做对的志气。理解”一次做对“是利人利己之举。
4、 解决做对的标准——客户的要求就是我们行动的标准。坚持满足客户需求的标准这只是市场的一般原则。在这个总原则下,我们要为满足客户深层次和未来的需求做准备,才能立于不败之地。
5、 解决做对的基础——找准能自我准确地识别差距的人才。许多人常常自以为是,不虚心听取客户的意见,结果经常失败。人才首先要会识别与客户的差距,并努力去改进它。能从阴阳平衡的角度讲清这个问题,保证才尽其用。
6、 解决对的方法——预防是最主动、最经济、最高效做对事情的方法。从预防的三大特征:心动在先、早动领先,主动占先来讲清一次做对实现的基本方法。
7、 解决对的保障——心行统一才能一次做对。心对行的决定性作用决定了一次做对要用心做事,但是“好心也会办坏事“,”好心“还要”智慧“才能保证一次做对。
8、 解决对的尺度——做对事的衡量标准。用PONC值来衡量做对的差异,这是用经济法则来管理质量的一大发明。
9、 解决对的系统——系统才能见水平。任何人都生活在系统中间,既受到系统约束,又得到系统的支持,并且个体对整体系统都有影响,所以每个人做事要从系统出发,做好本职工作,才能保证系统作对。
10、 解决对的深化——改善需持续,做对无止境。从“止于至善“出发,看到客户的需求在变,质量管理的标准和内容也要变。改善有三层含义:有问题的改善,没有问题的改善,为了未来的改善。
思想转变的十大理念深受广大客户欢迎,它紧紧地抓住了企业转型中的根本问题,即如何从质量入手,使企业既能赢得客户的需求,又能增加自己的利润。抓住了一次做对中可能产生的思想问题,系统地为一次做对做好思想准备。
受训单位有:华丰、雄韬、智博、华力兴及若干公开课,受到了客户的一致好评。
陈扬菊
[和衡创始人/总经理]
'和衡管理'创始人,清溢和衡管理咨询领路人,由空军飞行员成长的某飞行团政委,现任深圳市清溢和衡管理咨询公司董事长兼总经理、清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理,中国管理科学院特约研究员,深圳市优秀创业企业家和劳动模范,“中国优秀质量人”,“影响深圳咨询业发展十大代表性人物”等荣誉称号。
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